Minpak（民泊）ではAirbnbの代行の他に、部屋の掃除代行もサービスとして展開しています。
ゲストのチェックイン前まで親切にディレクションしても、
ゲストの要望に合わせてガイドブックを用意しても、
ゲストがチェックインした際に、
部屋が散らかっていたり、ゴミが片付けていなかったりしたら、
宿泊後ゲストからの評価は5つ星がつく可能性は低くなります。
それぐらい、部屋に入った瞬間は大切だと思って掃除を行っております。
部屋に入ったほんの数秒で決まってしまい、清掃を代行で行うことは責任重大です。
清掃で悪いことがあった場合、他のサービス会社では、
自社の悪い記事は絶対に載せないかと思いますが、
Minpak（民泊）では包み隠さずお話しします。
これまでオーナーから髪の毛が落ちていたり、ガラスに手垢が付いていたりと、
ご満足していただけないことがありました。
清掃後にいただくオーナーからのフィードバックは本当に貴重です。
仮にゲストは汚い、ゴミが散らかっていたとしかフィードバックされませんが、
オーナーはご自分の家ですので、誰よりも家のことをわかっています。
部屋、物件ごとに掃除の仕方も異なりますので、
その部屋に合わせた清掃を心がけていきたいと思います。
オーナーからどんな指摘を受けたのか、
清掃スタッフに同じことがないよう共有を行います。
フィードバックしていただいたオーナー、宿泊していただけるゲストのために、
日々、改善を行ってまいります！
