物件の掃除

Minpak(民泊)ではAirbnbの代行の他に、部屋の掃除代行もサービスとして展開しています。

ゲストのチェックイン前まで親切にディレクションしても、

ゲストの要望に合わせてガイドブックを用意しても、

ゲストがチェックインした際に、

部屋が散らかっていたり、ゴミが片付けていなかったりしたら、

宿泊後ゲストからの評価は5つ星がつく可能性は低くなります。

それぐらい、部屋に入った瞬間は大切だと思って掃除を行っております。

部屋に入ったほんの数秒で決まってしまい、清掃を代行で行うことは責任重大です。

清掃で悪いことがあった場合、他のサービス会社では、

自社の悪い記事は絶対に載せないかと思いますが、

Minpak(民泊)では包み隠さずお話しします。

これまでオーナーから髪の毛が落ちていたり、ガラスに手垢が付いていたりと、

ご満足していただけないことがありました。

清掃後にいただくオーナーからのフィードバックは本当に貴重です。

仮にゲストは汚い、ゴミが散らかっていたとしかフィードバックされませんが、

オーナーはご自分の家ですので、誰よりも家のことをわかっています。

部屋、物件ごとに掃除の仕方も異なりますので、

その部屋に合わせた清掃を心がけていきたいと思います。

オーナーからどんな指摘を受けたのか、

清掃スタッフに同じことがないよう共有を行います。

フィードバックしていただいたオーナー、宿泊していただけるゲストのために、

日々、改善を行ってまいります!


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